Personvern

Slik behandler vi opplysninger om deg når du bruker nettsiden vår.

Hvem er ansvarlig

Sørsia Fysioterapi AS (org.nr. 933 333 396), Mølnholtet 8, 9414 Harstad, er ansvarlig for opplysningene som behandles på denne nettsiden. Spørsmål kan rettes til oss på telefon 77 07 11 00.

Denne siden gjelder bare nettsiden. Opplysninger om behandlingen din føres i pasientjournal etter helselovgivningen, og behandles ikke via nettsiden.

Chatassistenten

Når du skriver i chatassistenten, sendes meldingen til OpenAI (USA), som lager svaret. OpenAI bruker ikke samtalene til å trene sine modeller, men kan beholde dem i inntil 30 dager for å avdekke misbruk.

Vi lagrer spørsmål og svar for å kunne forbedre assistenten. Telefonnummer, e-postadresser og fødselsnummer fjernes automatisk før lagring. Opplysningene slettes senest etter 12 måneder. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å gi god informasjon (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f).

Assistenten gir bare generell informasjon. Ikke skriv helseopplysninger, fødselsnummer eller kontaktinformasjon i chatten. Ring oss heller.

Assistenten og nettsiden driftes for oss av Provant, som behandler opplysningene på våre vegne.

Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker ikke informasjonskapsler (cookies) for sporing, analyse eller annonsering. Chatassistenten lagrer kun i nettleseren din om du har lukket tipset den viser, slik at det ikke dukker opp igjen.

Tjenester fra andre

  • Netlify leverer nettsiden og registrerer IP-adresse i tekniske logger.
  • Google Maps vises på siden Adkomst og parkering. Google behandler da opplysninger etter sine egne vilkår.
  • PasientSky brukes til nettbasert timebestilling. Når du bestiller time der, gjelder PasientSkys personvernerklæring.

Grunnlaget er vår berettigede interesse i å ha en nettside som fungerer og er sikker. Når opplysninger overføres til USA (OpenAI, Google og Netlify), skjer det med EU-kommisjonens standardavtaler eller EU–USA-rammeverket for overføring av personopplysninger.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysninger om deg, og du kan protestere mot at vi behandler dem. Ta kontakt med oss på telefon 77 07 11 00. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet.

Sist oppdatert 12. november 2026.